Folleto - Gestión del cambio
Los proyectos de transformación digital movilizan medios significativos, tanto en términos financieros como en los recursos internos y externos necesarios para llevarlos a cabo.
Pero también, por supuesto, permiten alcanzar objetivos estratégicos y beneficios que superan ampliamente sus costos, como una mayor productividad, control y agilidad-todo ello esencial en un entorno económico, geopolítico y regulatorio en constante cambio. Sin embargo, estos beneficios solo se logran ¡si se adoptan los nuevos procesos y herramientas!
Por lo tanto, es importante apoyar el proyecto con formación, pero también con una buena comunicación del proyecto, que permita compartir los objetivos y beneficios del proyecto, y motivar a los usuarios. La formación y la comunicación deben realizarse de acuerdo con un plan de Gestión del Cambio cuidadosamente preparado que se define al inicio del proyecto y se extiende mucho más allá de la puesta en marcha de la aplicación.
Introducir una cultura de mejora continua, y una adopción positiva del cambio, es una tarea de suma importancia, que debe hacerse con constancia y a lo largo del tiempo.
ROI más rápido para tus proyectos de software
Mejora del rendimiento operativo
Visión compartida y estrategia clara en toda la empresa
Mayor confianza de las partes interesadas y usuarios
Mayor adopción y compromiso
Más fácil incorporación de nuevos usuarios
Identificar y mapear impactos en procesos, herramientas y usuarios. Aclarar objetivos y cuantificar necesidades de formación y comunicación.
Definir una estrategia de comunicación, formación y soporte, y preparar la planificación y materiales.
Desplegar y dar seguimiento a acciones para asegurar la máxima adopción de usuarios y satisfacción, mientras se monitorean indicadores de éxito.
Anclar nuevos procesos y celebrar logros. Continuar monitoreando el éxito y promover la agilidad en la cultura de la empresa.
Construye una comunidad compuesta por patrocinadores, usuarios clave y embajadores, quienes impulsarán el cambio y apoyarán a los usuarios a lo largo del proyecto.
Monitorea los KPIs y establece ciclos de retroalimentación que fomenten la mejora continua y te ayuden a ajustar los procedimientos de gestión del cambio y soporte a usuarios.
Comunica temprano y con frecuencia, a través de canales que apunten precisamente a audiencias objetivo y den a tu proyecto una identidad impactante.
Capacitación en vivo
Seminarios y eventos
Videos de autoformación
Grupos de usuarios
Sitios web de proyectos
Boletines informativos
Plataformas de adopción digital (DAP)
Redes sociales internas