Folleto - Proyecto Comunicación
Los proyectos de transformación digital requieren una inversión sustancial, tanto financiera como en términos de recursos internos y externos.
Para alcanzar los objetivos estratégicos y asegurar la adopción total por parte de los usuarios, es esencial una estrategia efectiva de gestión del cambio.
Un enfoque de comunicación bien planificado es crucial para transmitir los cambios de manera transparente, fomentar una mejor colaboración en toda la organización y mitigar la resistencia.
Establecer una comunicación inicial que describa los objetivos, la visión y la estrategia a implementar.
Compartir actualizaciones regulares sobre el progreso del proyecto para asegurar la alineación con la visión general.
Involucrar activamente a los patrocinadores del proyecto.
Definir y compartir métricas clave de desempeño para evaluar el éxito del proyecto.
MOVILIZAR
Involucrar a los equipos de RRHH para mejorar el compromiso del equipo y motivar a través de una estrategia colaborativa.
Crear una identidad de proyecto para reforzar el sentido de pertenencia.
RECOPILAR RETROALIMENTACIÓN
Implementar un sistema para recopilar regularmente la retroalimentación de los usuarios.
Utilizar la retroalimentación recopilada para mejorar continuamente la gestión del proyecto.
CELEBRAR
Organizar eventos para celebrar hitos y éxitos.
Reconocer la participación y capitalizar la experiencia del proyecto.
Una comunicación efectiva del proyecto aclara los objetivos, beneficios y expectativas, asegurando la participación de los interesados y una comprensión común. Este enfoque promueve la aceptación y adopción, alinea a todos con los objetivos y plazos del proyecto, reduce la incertidumbre y genera confianza. También facilita la retroalimentación para la mejora continua, asegurando que todos los miembros del equipo se sientan valorados y comprometidos.
Analizar a los usuarios impactados por el proyecto nos permite identificar los objetivos de comunicación y los mejores canales para desplegar el plan de comunicación y la hoja de ruta formalizados en esta etapa. También es el momento de construir una identidad visual sólida, incluyendo un logotipo, un eslogan y una carta gráfica dedicada para el proyecto.
Redactar contenido dirigido, publicar en los canales seleccionados y movilizar las redes de usuarios son componentes clave del despliegue de la comunicación. El objetivo es reforzar la credibilidad del proyecto, impulsar la colaboración y facilitar la adopción por parte de los usuarios.
Recopilar y resumir comentarios permite una mejora continua para futuros proyectos. Realizar un evento de cierre para discutir los éxitos, las lecciones aprendidas y reconocer las contribuciones es crucial para mantener el esfuerzo general y garantizar una mejor adopción de futuros proyectos.
Eventos presenciales o remotos regulares, como seminarios o seminarios web, para reunir a las personas, co-construir la estrategia y alinear las visiones personales con el proyecto.
Un logotipo, eslogan y carta gráfica para destacar la comunicación del proyecto y reforzar el sentido de pertenencia.
Boletines para una comunicación regular y transparencia sobre el estado del proyecto y los próximos pasos.
Un sitio web del proyecto o SharePoint para centralizar los documentos del proyecto, incluyendo boletines, materiales de formación y seminarios web grabados.
Encuestas regulares para recopilar comentarios sobre el progreso del proyecto, la información recibida, la calidad de la formación y otros aspectos clave.
Monitoreo de KPIs a lo largo del ciclo de vida del proyecto para medir el éxito, la participación y la adopción de nuevos procesos y herramientas.